同じ会社に、二人でかけてしまう
リストを分けていても、名寄せの漏れや再投入で重複は起きます。断られた直後にまたかけると、その企業は二度と取れなくなります。
よくある詰まり方
NG の連絡が、全員に届くまで時間がかかる
「もうかけないでほしい」と言われても、共有がチャットだと見落とされます。見落とした 1 件が、クレームになります。
毎朝のリスト作成に時間がかかる
前日の結果を見て振り分ける作業に 30 分から 1 時間。この時間は架電に使えていません。
Chaser での扱い方
リストを、ルールから毎朝生成する
配合・再架電の間隔・不通の繰越・除外条件を決めておけば、その日の 100 件は自動で決まります。振り分けの作業がなくなります。
架電リストの自動生成を見る発信の前に、他メンバーの対応を出す
アポ・見込みは確認モーダル、直近 3 時間の断りは必ず表示。営業保留中の企業は発信自体をブロックします。
重複架電の防止を見るNG は保存の瞬間にも判定する
メンバーが申請し管理者が承認します。会社名は表記ゆれを吸収して部分一致、番号は正規化して完全一致。画面を開いたまま承認されても素通りしません。
NG リストの管理を見る架電はスマホ、分析は PC という分担を前提に作っています。まず現在の 1 日の流れを見せてください。