太陽光・蓄電池のテレアポ管理

検討期間の長さを、再架電の間隔で吸収する

太陽光や蓄電池は、その場で決まる商材ではありません。相見積り、家族への相談、補助金の時期。相手の側に検討の時間があり、こちらはその間ずっと接触を保つ必要があります。この「いつかけ直すか」を担当者の記憶とカレンダーの通知に置いていると、件数が増えた時点で抜け始めます。

Chaser では再架電の間隔をリストの生成ルールとして持ちます。結果のタグごとに次に出す日を変え、その日が来たら今日のリストへ自動で戻します。不通だった相手を翌日へ繰り越すかどうかも設定値です。担当者は「今日のリスト」を上から処理するだけで、追客の抜けが構造的に起きません。

1 日の上限件数と、過去と新規の配合も管理画面から変えられます。補助金の申請時期に追客を厚くし、閑散期に新規開拓を厚くするといった切り替えが、設定の変更だけで済みます。

前回の会話を、発信の前に見える場所へ置く

架電の記録はタグで残り、会社ボックスに時系列で積み上がります。発信の前に、その会社に対する他メンバーの対応状況が表示されるので、温度感を知らないままかけることがありません。

アポと見込みが付いている相手は確認をはさみ、直近に断られている相手は必ず表示します。商談まで進んで保留になった相手は、発信そのものを止めます。解除日が来れば自動でリストへ戻ります。

架電記録は削除できません。編集はできますが、変更のたびに変更前を追記して残します。担当が替わっても、その相手との経緯は残ったままです。

リストの仕入れを、アポ単価で判断する

リストの投入時に入手経路と原価を持たせます。誰がいつどのリストを何件投入し、それが何件のアポと何件の成約になったかを一覧できるので、原価 ÷ アポ数でアポ単価が出ます。

企業の重複も、営業別・番号別に並びます。仕入れ先をまたいで同じ相手が入っていないかを、投入の前に確認できます。